Vos informations,
avec attention.
Cette politique décrit le fonctionnement de la version actuelle du site. L’identité juridique du responsable du traitement, son contact et les modalités de conservation doivent être validés par Jem’A avant publication.
Pourquoi recueillir des informations ?
Les formulaires recueillent les coordonnées et les informations que vous choisissez de transmettre afin de répondre à une demande de devis ou d’étudier une prestation. Ces données ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter.
Quelles informations ?
Selon le parcours choisi : nom, entreprise, email, téléphone, commune, adresse d’intervention, caractéristiques du logement, prestations souhaitées, date et heure indicatives, options et message libre. Ne transmettez pas de données sensibles ni de codes d’accès dans le formulaire initial.
Transmission et destinataires
Lorsque la messagerie est configurée, votre demande est transmise par email à l’équipe Jem’A au moyen du prestataire Resend. Les destinataires sont les personnes habilitées à traiter la demande et les prestataires techniques nécessaires à sa transmission. Les éventuels transferts et garanties applicables devront être vérifiés avec les prestataires retenus avant publication.
Si le service d’envoi n’est pas activé, un message vous l’indique et aucune confirmation de transmission n’est affichée. Le site ne crée pas de compte client et n’enregistre pas les demandes dans une base de données locale.
Base juridique et conservation
Les demandes de devis et de prestation sont traitées dans le cadre des démarches précontractuelles initiées par l’utilisateur. Les données doivent être conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réponse et au suivi de la demande, puis, le cas échéant, selon les obligations liées à la relation contractuelle. La durée opérationnelle exacte doit être fixée par Jem’A avant l’activation du service.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, et exercer les autres droits applicables. Le contact dédié à ces demandes devra être indiqué ici et dans les mentions légales avant publication.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies et navigation
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